药品代理开启电子商务新时代
2019-08-28 00:00
商城引入健客网，淘宝上马“医药馆”，京东牵手九州通，际通宝携手信谊医药……越来越多的企业开始进军网上医药，中国医药电子商务的发展正受到广泛关注。近日，开心人网上药店宣布将于12月中旬在海外融资1000万美金，这或将成就医药B2C领域目前融资规模较大一单。据开心人大药房董事总经理史文禄透露，开心人网上药店平均每天1000单订单，未来在达到每天3000单时将会自建物流团队，靠前轮融资计划由此启动，同时也在跟淘宝等电商洽谈合作。事实上，越来越多的药品代理商已经意识到网上电子商务的重要性，纷纷迈向电子商务领域。
融资改变格局
记者了解到自2009年至今，国家药监局试水网上药店，在对全国各大药品连锁企业进行经营模式、质量控制体系、网上销售流程、支付配送等一系列认证后，获得《互联网药品交易服务资格证书》的医药电商屈指可数，而传出融资消息的更是寥寥无几。
对于现阶段的连锁药店来说，谁先拿到了资金，谁就有可能优先改变格局。清科集团CEO倪正东表示，目前很多机构投资医药零售领域，一些直接面向消费者的电子网站和电子商务将成为医药零售的热点。
资质和配送软肋
作为国内较大的B2C平台，淘宝上马医药一直被视为医药电子商务的里程碑，却中了资质审查的“拌马索”，开店不到一个月就因违规售药被勒令整改。据悉，药品进入网购必须要有实体企业作依托，配备专业的仓库、物流以及销售人员。由于药品电子商务在资质的审批和监管方面都较为严格，所以目前取得《互联网药品交易服务机构资格证书》、可以在互联网上向个人售药的单位只有47家。要想进驻电子商务，必须要准备好审核的相关内容和材料。
除了资质问题，网购的另一大难题即是物流。一直以来，药品流通企业有一套严格的GSP认证标准，药品分液剂、片剂、膏剂，在药品储运过程中对温度湿度等环境指标都有严格要求。由于医药行业运送对物流要求更高，能快速安全地把药品送到用户手中是一件很难的事，而且还不能委托一般的物流企业，必须是取得一定资质认证的专门的物流企业。
价值挖掘其修远兮
在医药B2C纷纷上马的同时，消费者的认可度亦成为较大的竞争端。网上售药的另一个大问题即信任问题，亦即售药平台的诚信问题。很多消费者网上买药可能并不清楚这种药如何服用，而代理商挑选品牌及产品时可能也不清楚究竟哪种市场大、价格便宜、品牌和质量过关。这对售药平台如何建立起自己的品牌，增强用户的信誉度都是一大考验。“网上药店作为一个新的消费平台，前景尚好，但发展成熟需要多长时间则很难估算。”胡清表示。
或许正是基于谨慎上马医药电子商务的心理，记者发现，目前通过审批具有互联网药品交易资格的91家企业均系医药公司，大部分并未开展医药电子商务。“零售主要是用户需求驱动，从用户需求向上走，电子商务模式可能是普通购销式，也可能融合呼叫中心、DM、报纸、电视购物、门店，也可能进行服务延伸。一定要摆脱纯电子商务的概念，而是围绕用户需求进行多价值点延伸。”鲁振旺认为，可与零售业态组合，电子商务价值还需深挖。